同桌语伴隐私政策
更新日期:2024年4月8日
生效日期:2024年4月9日
本隐私政策适用于珠海同桌教育科技有限公司(以下简称“同桌语伴”或“我们”)提供的同桌语伴APP产品及服务,为处理您的个人信息而制定。我们视用户信息安全与隐私保护为自己的生命线。科技向善,数据有度,我们严格遵守法律法规,遵循以下隐私政策,为您提供更加安全,可靠的服务。
本政策主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的用途、您所享有的权利等,并申明了我们对保护个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用我们提供的产品(或服务)前知晓本政策和任何补充政策。
我们将恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等
同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用我们提供的任何服务前,请您务必仔细阅读并理解本政策全部内容。一旦您开始使用我们的产品(或服务),即表示您已充分理解并同意本政策。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请通过文末的方式与我们联系。
目录
一、个人信息定义及范围
二、我们如何使用和收集您的个人信息
三、APP安装及运行所需权限列表与用途
四、接入第三方SDK服务情况说明
五、我们如何使用Cookie和同类技术
六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
七、我们如何存储和保护您的个人信息
八、您的权利
九、注销账号
十、未成年人保护
十一、本隐私政策如何更新
十二、如何联系我们
十三、其他
请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。
一、个人信息定义及范围
(一)个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合,识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。
(二)个人敏感信息:包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行帐号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等
(三)本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括:
1、基本信息:姓名、个人电话号码;
2、网络身份标识信息(系统帐号(含第三方)、IP地址及与前述有关的密码)、昵称、头像;
3、使用数据(浏览及点击记录、软件使用记录、通过麦克风输入的内容)
4、个人常用设备信息(硬件型号、操作系统类型)
5、设备应用安装信息;
6、使用第三方服务产生的资金流水记录。
二、我们如何使用和收集您的个人信息
在您使用同桌语伴APP的过程中,我们会按照如下需要收集信息的具体业务功能场景的方式去收集、使用您主动提供或因为使用服务而产生的信息。请注意,如您提供的个人信息非本人信息,您应确保您已获得该自然人的授权同意。
(一)注册及登录的功能
当您在注册及登录时,我们会根据您选择的注册/登录方式,收集、使用您的注册账号、手机号码、网络运营商信息、第三方平台的OpenID(如使用微信一键登录时需要微信OpenID、微信昵称、微信头像),收集这些信息是为了帮助您完成注册与登录,保护您账号的安全。为了满足网络实名制要求,如您使用第三方账号进行登录而未绑定手机号码,您可能无法正常使用我们的部分服务。
您可以根据自身需求选择填写或更改头像、用户名称来完善您的信息。
(二)用户上传的信息
1)文字输入回答上传:在您使用我们的产品时,会产生与您的账号绑定的行为数据,包括但不限于文字输入回答。以上内容,都会保存到我们的服务器。
2)录音回答上传:您可以在我们的产品中,通过录音的方式,完成口语练习,这一过程,我们需要您授权我们的产品使用麦克风权限,以记录您的练习内容。同时,您可以选择将您的录音保存到我们的服务器,以便后续查看。保存的录音,您可以选择是否对其他用户公开。
(三)分享功能
您可以将在同桌语伴产品中输出的回答内容,平台的素材资料等特定内容,分享到第三方平台,为了让您能正常使用分享功能,我们会扫描您的设备中,是否安装了相应的第三方平台产品。
(四)客服和售后功能
我们的客服和售后功能会使用你的帐号信息以为您提供咨询服务。当我们与您互相建立联系时,我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式,以便帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。
(五)用于产品适配、保障安全运行
为了我们产品可以适配您的设备并正常运行,向您提供问题诊断或设备检测服务并进行数据统计,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符(IMEI)、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA信息、设备连接信息以及设备状态信息、网络身份标识信息;前述信息是提供互联网移动应用服务所必需的,基于不同的系统(安卓/ISO)设备信息表述文字有所不同。收集这些信息是为了帮助我们进行BUG分析、反作弊、反黑产等安全保护工作,保障您正常使用本产品或服务、改进、优化我们的产品体验、保障您的账号安全请您知悉,为了帮助我们进行BUG分析、反作弊、反黑产安全保护工作、保障您正常使用本产品与、或服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全,在您的同桌语伴 APP切换至后台或同桌语伴APP静默状态下时,我们会收集您的MAC地址信息(包括手机MAC地址和蓝牙MAC地址)以及IMEI.
(六)征得授权同意的例外
您理解并同意,以下情形中,我公司收集、使用您的个人信息不必另行征得您的授权同意:
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(6) 所涉及的您的信息是您自行向社会公众公开的;
(7) 根据您要求签订和履行合同所必需的;
(8) 从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(9) 维护所提供同桌语伴APP产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;
(10)法律法规等规定的其他情形。
三、APP安装及运行所需权限列表与用途
(一)相册及存储权限
当您同意开启此项权限后,我们会使用您设备上的相册读取及存储功能。此项功能将用于为您上传设备内的文本、图像、视频等内容,也可缓存您使用同桌语伴APP产品与服务过程中产品的文本、图像、视频内容。请知悉,我们不会自动读取您本地相册的存储内容,仅在您同意开启此权限并在相册中主动选择相应图片后才会获取图片、视频数据。如果您拒绝该项授权,前述功能将无法正常使用,但不影响您使用同桌语伴APP的其他功能。
(二)麦克风权限
当您同意开启此项权限后,我们会使用您设备上的麦克风功能,并会识别您上传的语音信息。此项权限用用于实现语音输入,并采集、识别上述功能实现过程中所输入的语音信息。如果您拒绝该项授权,前述功能将无法使用,但不影响您使用同桌语伴 APP的其他功能。
(三)通知
如果某些需要收集您的个人信息的功能或服务未能在本《同桌语伴隐私政策》中予以说明的,我们会通过更新本政策、系统通知、页面提示、弹窗、交互流程等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,并让您自主选择是否同意,我们会在明确征得您同意后收集。 在此过程中,如果您有任何疑惑,可以通过文末提供的方式联系我们,我们会尽快为您作出解答
(四)传感器
我们会使用您设备上的加速传感器和距离传感器功能,以识别您的设备横屏状态,适配您的机型展示,实现广告监测
(五)后台运行权限
为了向您提供更便捷、更优质、全面的服务,努力提升您的体验,保证用户使用app过程中能及时收到消息,确保信息的稳定性,需要收集您的后台运营权限,如果您不提供这些服务,不会影响您使用我司产品的基本服务器,但您可能无法获得该服务给您带来的用户体验。
(六)粘贴板/剪切板信息
我们会使用您设备上的剪切板/粘贴板功能,并识别您的粘贴板/剪切板信息,为了在您输入回答/使用验证码注册或登录时,可一键填入信息,更为便捷操作
(七)为保障本软件及服务的正常运行
1)设备信息
为了保障您正常使用本产品和/或服务,以及保障您的账号安全,我们会收集设备属性信息(包括您的硬件型号、操作系统版本、网络设备硬件地址MAC、Android ID、SERIAL、OAID),软件列表信息(包括当前已安装应用软件列表、当前或最近运行的软件列表),设备连接信息(电信运营商、使用的语言)
2)日志信息
为了保障您安全使用本产品和/或服务,我们的服务器可能会自动记录一些信息,包括您对我们的产品和/或服务的使用情况、IP地址和使用的语言、下载、安装或使用本软件的信息以及访问服务的日期、时间、服务日志信息(包括服务故障信息)。请您注意,上述信息不包括您可能通过使用相关应用程序、服务或网站发送或共享的内容。同时,我们也会对信息采取加密处理,保证信息的安全性
四、接入第三方SDK服务情况说明
您在使用我们的服务过程中,为实现您正常使用产品功能、手机设备身份认证、登录第三方平台账号、通过第三方平台分享信息以及支付安全,我们的第三方服务商可能会通过在同桌语伴App 中嵌入 SDK 或其他类似的应用程序以向您提供服务,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其通过 SDK 直接收集和处理您的信息,目前同桌语伴 App 中涉及的第三方 SDK 服务如下:
1)微信SDK
所属公司:深圳市腾讯计算系统有限公司
涉及功能:登录、产品分享到朋友圈和微信好友、微信支付服务与订单统计
收集信息:个人常用设备信息、网络身份标识信息、个人财产信息。包括设备标识符、硬件设备型号、软件版本信息、IP地址、位置信息、移动网络信息、存储读写权限
隐私政策网址:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
2)讯飞SDK
所属单位:科大讯飞股份有限公司
涉及功能:提供的语音识别、语音合成、语音分析、自然语言处理、文字识别、等基础服务
收集信息:设备信息(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息),设备MAC地址、唯一设备识别码、APP内用户操作记录、传感器信息等
隐私政策网址:https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
3)腾讯实时语音SDK
所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
涉及功能:将用户的语音回答转文字
收集信息:网络状态、WiFi状态、APP内用户操作记录、用户的录音回答等
隐私政策网址:https://rule.tencent.com/rule/44d5c939-84f4-4c16-9c4f-e7ea2b7c6600
五、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
(二)网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
(三)Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我公司不会与我公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1)事先已获得您的明确授权或同意;
2)根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息;
3)在法律要求或允许的范围内,为了保护同桌语伴及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方;
4)您的个人信息可能会在我公司关联公司之间共享。我公司只会共享必要的个人信息,且这种共享亦受本隐私政策声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;
(二)转让
我公司不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1)获得您的明确同意后,我公司会向其他方转让您的个人信息;
2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我公司会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我公司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我公司仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1)获得您明确同意后;
2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我公司可能会公开披露您的个人信息。
(四)例外情形
根据法律法规等规定,在下述情况下,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意: 国家安全、国防安全直接相关的; 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的; 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的; 个人信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到的; 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的; 对收集的个人信息已经进行匿名化/去标识化处理的; 为合法的新闻报道所必需的; 作学术研究用途,例如为科研机构开展统计或学术研究之必要; 基于社会公共利益等; 其他法律法规等规定的情形。
七、我们如何保护您的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
八、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息或退出登录您的账户等,您可在个人中心中执行这些操作。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请发送电子邮件至wayne@itongzhuo.com我们将在14个工作日内回复您的请求。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以发送电子邮件至wayne@itongzhuo.com.我们将在14个工作日内回复您的更正请求。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本策略“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作:
进入系统的【通用-设置】,开启或关闭这些授权。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您随时可通过以下方式取消:
【个人中心-消息通知自行开启关闭通知】,或发送电子邮件至wayne@itongzhuo.com.我们将在14个工作日内回复您的请求。
(五)退出账号
1)您随时可退出此前注册的帐户,您可以通过以下路径方式自行操作:
【个人中心>更多>退出登录】
2)如果您希望关闭您的账号,请发送邮件至wayne@itongzhuo.com申请此类操作,我们将在14个工作日内回复您的请求。
3)在退出帐户之后,我公司将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
4)在以下情形中,按照法律法规要求,我公司将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。
九、注销账号
1)您随时可以注销此前注册的账号,您可以打开App按以下路径操作,完成注销:
【个人中心>设置>更多>确认注销】
2)在账户注销后,我们将停止为您提供产品或服务,我们承诺在十五个工作日内完成核查和处理,并按照法律法规要求处理您的相关信息,原账户相关信息会被清空且无法找回:
1、账号中的个人信息、历史练习记录、会员信息将被清空;
3)在以下情形中,按照法律法规要求,我公司将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。
十、未成年人保护
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
十一、本隐私政策如何更新
我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更,本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们App上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的14日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关App服务的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
十二、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系。一般情况下,我们将在14个工作日内回复
公司:珠海同桌教育科技有限公司
邮箱: wayne@itongzhuo.com
十三、其他
(一)本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。与本隐私政策相关的任何纠纷,双方应协商友好解决;若不能协商解决,您同意将争议提交至珠海同桌教育科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。
(二)本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文其中任何规定的含义或解释。